Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

ExitChat est un service édité par PEOPLE OVER PROCESS, SAS au capital de 24 223 €, dont le siège social est situé 120 Boulevard Voltaire, 75011 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 879 920 981.

PEOPLE OVER PROCESS est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le site exitchat.io.

Représentant légal : Johann Molinari, Président

Contact : contact@exitchat.io

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : adresse email (lors de l'inscription à la liste d'attente)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion
• Cookies : identifiants de session, préférences de consentement, cookies analytiques et marketing (avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la liste d'attente : vous informer du lancement de la plateforme et vous donner accès prioritaire
• Communication : vous envoyer des emails relatifs au service (confirmation d'inscription, mises à jour)
• Analyse et amélioration : comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer (avec votre consentement pour les cookies analytiques)
• Marketing : mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (avec votre consentement explicite)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'inscription à la liste d'attente, les cookies analytiques et marketing
• Notre intérêt légitime pour la sécurité du site et la prévention des abus (rate limiting)
• L'exécution d'un contrat lorsque vous utiliserez nos services

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Supabase Inc. — hébergement de la base de données (données stockées en Union Européenne)
• Vercel Inc. — hébergement de l'application web
• Resend Inc. — envoi des emails transactionnels
• Meta Platforms (Facebook) — suivi marketing (uniquement si vous avez accepté les cookies marketing)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos sous-traitants sont situés aux États-Unis (Vercel, Resend). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• EU-US Data Privacy Framework (le cas échéant)

Les données de notre base de données (Supabase) sont stockées exclusivement en Union Européenne.

7. Durée de conservation

• Données de la liste d'attente : conservées jusqu'au lancement du service, puis 3 ans maximum à compter de votre dernière interaction
• Données techniques (logs) : 12 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@exitchat.io

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies et traceurs

Nous utilisons différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session et de préférences de consentement.

Cookies analytiques (avec consentement)

Nous utilisons Vercel Analytics pour comprendre comment vous utilisez notre site. Ces cookies sont activés uniquement si vous y consentez.

Cookies marketing (avec consentement)

Nous utilisons le Facebook Pixel pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces cookies (_fbp, _fbc) sont activés uniquement si vous y consentez.

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment en cliquant sur le bouton "Gérer les cookies" en bas de page ou en utilisant les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (TLS 1.3)
• Chiffrement des données au repos (AES-256)
• Accès restreint aux données sur le principe du moindre privilège
• Rate limiting pour prévenir les abus
• Hashage des emails avant transmission à des tiers (Facebook CAPI)

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur le site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@exitchat.io